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京东短信平台的电话人工服务热线是。950618。
如果需要联系京东短信平台的人工客服，可以按照以下步骤操作：
1、打开京东官网或APP，进入帮助中心或客服中心。
2、在帮助中心或客服中心页面，找到“联系客服”或“在线客服”选项，点击进入。
3、在客服页面，选择“电话客服”选项。
4、根据提示输入手机号、验证码等验证信息，然后选择需要咨询的业务类型（短信平台）。
5、接入人工客服后，向客服人员说明具体的问题或需求。
由于京东业务量较大，可能需要多次拨打和等待，请保持耐心，建议在正常工作时间联系客服，以获得更好的服务体验。